Жалобы
Жалобы
Нам очень жаль, если мы обманули ваше доверие и купленный товар не оправдал ваших ожиданий по качеству.
Мы не прячем голову в песок! Если в продукте обнаружился дефект или он возник во время использования — вы можете воспользоваться своим правом на жалобу.
Чтобы подать жалобу:
Введите номер заказа во вкладке "Я хочу пожаловаться на продукт" и введите номер заказа и адрес электронной почты, который вы использовали при оформлении заказа. Если у вас есть наша учетная запись, вы также можете войти в систему и перейти на вкладку «Жалобы», которая находится в вашей учетной записи.
Выберите продукт, на который вы хотите пожаловатьсяВыберите заказ, который можно вернуть, и выберите из списка продукт, на который вы хотите пожаловаться.
Добавьте описание дефекта и изображения, демонстрирующие проблему.
Доставка и возвратРешите, будете ли вы отправлять посылку нам по почте или доставите ее в один из наших бутиков.
Также укажите, каким образом вы хотите получить возмещение.
Также укажите, каким образом вы хотите получить возмещение.
Ваша жалоба будет обработана в течение 14 дней с даты получения посылки нами.
Вы будете уведомлены об окончательном решении по вашей жалобе по электронной почте.
Вы будете уведомлены об окончательном решении по вашей жалобе по электронной почте.
Адрес, на который следует отправить товар, по поводу которого вы подаете жалобу:
 |
Україна LAURELLA ТОВ «Скай Логістика» Відділення Нової Пошти №86 м. Київ, вул. Зодчих 34А |
 |
США LAURELLA / SALESUPPLY 801 Brickell Ave #918 Miami, FL 33131 |
 |
Великобритания LAURELLA / GOGLOBAL24 Unit D, 26 Thornleigh Trading Estate DY2 8UB Dudley |
 |
Германия LAURELLA / GOGLOBAL24 Oldenburger Ring 3 02829 Markersdorf |
 |
Франция LAURELLA / GOGLOBAL24 22 rue Edmond Rostand porte 0012 59130 Lambersart |
 |
Испания LAURELLA / GOGLOBAL24 C/ Mailing Bcn-Girona. Nave 5 Pol. Ind. Can Casses 08760 Martorell |
 |
Италия LAURELLA / GOGLOBAL24 Via Papa Giovanni XXIII n 13/15 20090 Rodano (MI) |
 |
Польша LAURELLA ul. Św. Michała 100 61-005 Poznań |
 |
Чехия LAURELLA / CzechLogistic ul. Vratimovská 681/80 71900 Ostrava – Kunčice |
 |
Словакия LAURELLA / CzechLogistic ul. Budovateľská 1234 (123kurier DEPO) 03853 Turany |
 |
Нидерланды LAURELLA / GOGLOBAL24 Branskamp 11 6014CB Ittervoort |